沪建桥院规〔2025〕4号
各部门、二级学院：
为推进学校ISO9001：2015质量管理体系建设，提升学校体系文件质量，现组织开展质量管理体系文件质量提升工作。具体安排如下：
一、工作范围
本次文件质量提升工作坚持问题导向、全员参与、持续改进原则，以体系文件编制单位为主体，全校师生积极参与，共同致力于提升体系文件质量。
二、工作内容
（一）文件编制单位全面自查现行体系文件的质量问题
文件质量问题包括但不限于：文件版本更新不及时，特别是与上级文件相关规定有冲突；文件内容描述与现行操作不符；文件内容相关规定不具有可操作性；文件内容缺乏整体性，部分内容缺失；不同文件对同一事项的相关规定有冲突；文件信息（含格式）错乱等。
文件编制单位对体系文件进行全面自查，做到三个确保：
1. 确保合规性。需对照最新的国家教育法律法规，关注教育政策变化，及时修订相关文件，确保文件内容与最新政策同步。
2. 确保适宜性。自查或反馈现行体系文件中质量存在问题的文件，应特别关注当前仍是2017年A0版本的体系文件，确保体系文件内容要求满足目前学校日常运行和师生工作和学习需求等。
3. 确保有效性。各单位需加强对文件内容可操作性的审查，确保文件内容能够切实指导教学、管理、服务等实际工作。
（二）全校师生共同参与，积极反馈发现的质量问题
全校师生可通过以下两种方式（任选其一）积极反馈体系文件质量问题：
1. 填写表单反馈。规划与质量办公室已建立体系文件质量问题反馈机制，该反馈机制长期有效，师生发现问题，可填写《体系文件质量问题反馈表》（SJQU-QR-ZL-124），反馈至规划与质量办公室。
2. 填写调查问卷反馈。规划与质量办公室现以调查问卷的形式积极收集全校师生对体系文件质量问题及对体系文件管控工作的意见和建议，师生可扫描文末二维码填写。
三、进度安排
（一）问题征集。即日起至6月20日，师生反馈体系文件质量问题，规划与质量办公室收集整理后，提交给各文件编制单位。
（二）自查梳理。即日起至6月30日，各单位质量管理体系分管领导、联络员和文件编制人员对照合规性、适宜性、有效性要求开展自查，同时结合师生反馈的问题，填写《2025年质量管理体系文件问题排查清单》（样式见附件1，请使用EXCEL制表），将纸质版和电子版一并提交至规划与质量办公室。
（三）文件更新。10月15日前，各文件编制单位按照《文件管理程序》（SJQU-QP-ZL-04）完成相关文件的更新。如有特殊原因不能在规定时间内完成的，应提交具体情况说明及后续工作计划。
（四）审核验正。体系文件审核将作为2025年度质量管理体系内部审核的重要内容之一。应查未查、应改未改的文件问题，将作为内审不符合项输出，进行跟踪验证，确保问题得到闭环管控。
足球彩票学校ISO质量管理体系文件质量问题征集的调查问卷
上海建桥学院
2025年5月29日
